Objektivutleie.no

Kan jeg avbestilling et bestilt leieobjekt?

Ja. Ta kontakt straks du vet at du ikke lenger ønsker å leie bestilte objekt. Om du avbestiller innen en uke før avtalt start på leie, vil du få refundert hele leiebeløpet. Om leieobjektet allerede er sendt fra oss, må du påregne å bli trukket for frakt og én ukes leie. Beløp du har betalt ut over dette, vil bli refundert.

Kan jeg forkorte en bestilt leieperiode?

Ja. Ta kontakt straks du ser at behovet oppstår. Ved forkorting av bestilt leietid før leieobjektet er sendt fra oss, gjelder samme regler som ved avbestilling. Om du allerede har mottatt leieobjektet og ønsker å forkorte planlagt leietid, vil eventuell refusjon av innbetalt leie vurderes individuelt i hvert tilfelle.

Kan jeg utvide min leieperiode?

Ja, det kan være mulig. Men det forutsetter blant annet at andre ikke har bestilt samme leieobjekt. Utleier kan avslå utvidet leieperiode.

Kan jeg gjøre reservasjoner?

Nei, dessverre: Det er ikke mulig å gjøre reservasjoner. Reservasjoner kan kun gjøres gjennom å bestille objektet for ønsket periode. Og bestillingen må betales i forskudd. Merk av i kalenderen den perioden du ønsker å leie. Vi anbefaler å merke av en dag før du absolutt må ha utstyret tilgjengelig. Selv om vi normalt beregner god margin i forsendelsen for å få utstyret frem til avtalt tid, vil det en gang i blant oppstå uforutsette forsinkelser.

Når begynner og slutter min leieperiode?

Leieperioden begynner fra og med den dagen du har bestilt (og mottatt) leieobjektet til og med den dagen du returnerer utstyret (dvs. leverer på posten, eller direkte til utleier).

Normalt vil vi forsøke å sende utstyret i god tid, slik at det vil være mulig å hente det ut senest dagen før din leieperiode begynner. I praksis innebærer det at du får mulighet for en noe lengre leieperiode enn det du har bestilt. Men forsinkelser kan forekomme. Om utstyret kommer til deg etter det tidspunkt du har bestilt leie fra, vil du kunne beholde objektet tilsvarende lenger. Om dette ikke lar seg gjøre, vil du få refundert deler av leiebeløpet. Om leieobjektet ankommer mer enn én dag forsinket, vil du kunne heve leieavtalen og få hele beløpet refundert. Dette forutsetter at du umiddelbart kontakter utleier, og straks returnerer utstyret ubenyttet.

Om du må ha leieobjektet til et helt bestemt tidspunkt, anbefaler vi at du bestiller leie minst fra dagen før. Da får du også litt tid på deg til å bli kjent med utstyret. Vi vil gjøre vårt beste for å dekke dine behov, men påtar oss ikke noe ansvar for merarbeid eller merkostnader som følge av at leieobjekter ikke stilles til disposisjon til ønsket tidspunkt.

Kan jeg leie for kortere periode enn én uke?

Nei. Det går såpass mye tid bort til frakt, at det ikke vil være noe butikk for oss å leie ut utstyr for kortere perioder enn en uke. Men om du betaler leie for en uke, er du fri til å returnere det tidligere. Men regn ikke med å få noe penger tilbake.

Men om jeg virkelig bare trenger utstyret en dag eller to? Døgnpriser står jo oppgitt?

Vel, om du selv kan hente ut utstyret og levere det til utleier, kan vi i spesielle tilfeller tilby leie for kortere perioder enn en uke. Døgnprisene brukes for øvrig til å beregne leie for perioder som ikke går opp i hele uker eller måneder.

Hva hvis jeg vil leie for mer enn én måned?

Om du ønsker å leie utstyr for mer enn én måned, kan det være en idé å forhandle med oss. Vi er mennesker vi også. Og har vi en god dag, kan det hende du kan få en god avtale.

Trenger jeg egen forsikring?

Nei. Utstyret er allerede forsikret med en verdigjenstandsforsikring. Riktignok dekker den ikke skader som oppstår om du for eksempel forøker å slå av autofokusen med en slegge, eller lar objektivet ligge ubevoktet og fullt synlig for alle og enhver, midt i en travel handlegate. Men om du håndterer utstyret med alminnelig aktsomhet vil forsikringa dekke ulykkesskader og tyveri. Du må imidlertid selv dekke en egenandel ved skade og tyveri, om du ikke har krysset av for en frivillig forsikring mot egenandel da du bestilte leie. 

Hva dekker forsikringa som er inkludert?

Forsikringa dekker skade som oppstår plutselig og uforutsett, enten det er du selv eller andre som er skyld i hendelsen. Den dekker også tyveri. Og den gjelder i Norge, Norden og Europa. Den kan også gjelde andre deler av verden. Om du skal ut og reise, må du uansett avklare dette med oss. Vi kan da fortelle deg om forsikringa gjelder også dit du har tenkt deg. Om den ikke gjør det, vil vi heller ikke la deg ta med leieobjektet dit….

Det er ellers viktig at du som leietaker umiddelbart gir beskjed om skade, og anmelder tyveri om slikt oppstår.

Er det noe forsikringa ikke dekker?

Grov uaktsomhet. Om du skikkelig tabber deg ut, og utstyret av den grunn blir skadet eller stjålet, kan forsikringsutbetalinga bortfalle helt eller delvis. Da blir du selv ansvarlig for tapet. Som grov uaktsomhet regnes for eksempel oppbevaring i ubevoktet, låst bil om natta. Eller i ubevoktet, låst bil om dagen på en slik måte at utstyret er synlig utenfra.

Skader som skyldes sand eller fukt som trenger inn i objektivet på grunn av uvøren håndtering (fotografere fra lasteplanet på en bil som kjører på støvete grusveier er ikke så veldig lurt…), kan også regnes som grovt uaktsomt. Altså; i tilfeller hvor du burde visst bedre. Mugg og sopp dekkes heller ikke av forsikringa.

Hva skjer hvis jeg ødelegger utstyr jeg har leid?

Da må du så snart som mulig ta kontakt med oss. Så vil vi avklare videre hvordan vi løser saken. Du må på ingen måte forsøke å reparere utstyret på egen hånd. Ved tyveri, eller skade som andre er skyld i, må du så snart som mulig anmelde forholdet.

Hva regnes som skade, og hva er slitasje?

Det vil innimellom kunne oppstå funksjonsfeil og slitasjemerker som også har årsak i vanlig bruk. Små slitasjemerker, pakninger som blir slitt, og driftstans som ikke er forårsaket av noen ytre hendelser, vil normalt regnes som slitasje, eller eventuelt svakheter fra fabrikasjonen. Disse vil du som leietaker ikke bli holdt ansvarlig for. Men du må likevel ta kontakt straks funksjonsfeil oppstår, eller det oppstår svakheter som ved fortsatt bruk kan lede til større funksjonsfeil.

Om skaden forverres ved fortsatt bruk, vil du kunne bli holdt ansvarlig for denne forverringen. Om utstyret ikke lenger kan brukes, vil du få refundert gjenstående leie som er betalt, om vi ikke på tilfredsstillende måte klarer å erstatte med annet utstyr du kan bruke.

Hvordan vet dere at utstyret ikke har blitt ødelagt under transport?

Når du ser hvordan utstyret er emballert, vil du skjønne at det ikke blir ødelagt under transport. Regelen er; om emballasjen ikke er skadet når du mottar utstyret, så er heller ikke utstyret skadet. Skulle imidlertid emballasjen være vesentlig skadet ved utlevering, er det ekstremt viktig at du umiddelbart gir melding om dette til transportør ved utlevering (Posten), samt at du gir tilbakemelding til oss, og umiddelbart tester utstyret. Om utstyret da skulle vise seg å være ødelagt, vil vi ta det opp med transportøren.

Kreves depositum?

Nei. Leien betales forskuddsvis. Og som fotografer stoler vi på andre fotografer. De aller, aller fleste oppfører seg ordentlig, og gjør opp for seg på en redelig måte. Det finnes likevel enkelte som kan finne på å svindle til seg dyrt utstyr for en rimelig penge. Vi vil derfor sjekke grundig hver nye kunde, at vedkommende er den man gir seg ut for. Og du må legitimere deg, og underskrive en leieavtale, før du får leieobjektet utlevert. Dette betyr at du selv må hente og ta i mot utstyret, og ikke kan la andre gjøre dette for deg. Du kan også normalt kun få utstyr utlevert på den adressen hvor du er folkeregistrert.

Er utstyret i god stand?

Ja. Vi satser på relativt rask utskifting av utstyr. Utstyret du leier vil derfor normalt ikke være eldre enn 2-3 år. Både når vi mottar utstyr i retur, og før vi sender det til leietaker, gjør vi en funksjonstest for å sikre oss at alle bruksmessige funksjoner er i orden. Dette forhindrer ikke at utstyret likevel kan ha slitasjemerker og lignende tegn på bruk, som ikke påvirker funksjonen av utstyret.

Hva hvis jeg føler at det er noe galt med utstyret når jeg begynner å bruke det?

Ta kontakt, fortell oss hva som er problemet; så løser vi det som best vi kan.

Kjøper dere inn brukt utstyr?

Normalt vil vi kjøpe inn nytt utstyr når vi fornyer objektene vi har for utleie. Men utstyr i god stand, som ikke er stort eldre enn ett år, kan også bli vurdert. Har du noe å selge som du mener kan være av interesse for oss så bare ta kontakt. Men dropp det, om du ikke kan dokumentere at du er rettmessig eier av utstyret….

Selger dere brukt utstyr?

Ja. Vi vil regelmessig skifte ut utstyr. Du vil da finne det under ”Til salgs” på våre hjemmesider. Om det er noe spesielt du er interessert i, som ikke er lagt ut for salg, er du likevel velkommen for en forespørsel. Vi noterer deg gjerne opp som interessent ved fremtidige salg. Og kanskje kan det være aktuelt å forsere utskifting av noen utstyr.

Hvordan velger dere utstyr?

Vi tilbyr for utleie først og fremst utstyr som vi selv er brukere av, og som vi tror andre også kan tenkes å ha bruk for ved enkelte høve. På den måten kjenner vi også utstyret godt, og kan gi best mulig veiledning til kundene.

Hva hvis jeg ønsker å leie noe dere ikke har på lager?

Er det utstyr du kunne tenke deg å leie, og som vi ikke tilbyr, så hører vi gjerne fra deg. Kanskje lar vi oss påvirke til å ta inn noe nytt….

Hva følger med når jeg leier et kamera?

Ved leie av kamera følger normalt med ett batteri, batterilader, ett minnekort og en usb-kabel for overføring av bilder til pc. Kameraetui følger ikke med. Og ønsker du objektiv i tillegg må dette bestilles separat.

Hva følger med når jeg leier et objektiv?

Fraktkasse eller originalemballasje vil normalt følge med. Likeens uv-filter, frontdeksel, solblender og stativfot på objektiver der disse tingene er aktuelle. Enkelte objektiv vil også kunne ha et transporttrekk i tillegg til fraktemballasjen.

Når blir mitt kredittkort trukket?

Ditt kredittkort blir trukket når du bestiller leie. Bestillingen blir ikke reservert eller effektuert før vi ser at det er kommet inn penger.

Kan jeg ta med leid utstyr til utlandet?

Ja, du kan ta det med til Sverige. Danmark går også bra. Og Finland. Og i grunn hele Europa. Men vi vil på forhånd vite hvor du skal bruke det hen. Og ønsker du å ta det med utenfor Europa, må du ha en skriftlig avklaring av oss på forhånd. Da kan det også være at forsikringen ikke gjelder alle steder.

Hvordan får jeg utlevert utstyret?

Vi bruker Posten/Bring som transportør. Du vil da normalt måtte hente utstyret hos Posten/post i butikk i åpningstida. For å få utlevert utstyret må du legitimere deg, og underskrive en leieavtale. Det er kun den som har bestilt utstyret som vil få det utlevert. Så du kan ikke sende andre til å hente det for deg. Om du ønsker levering på døra, kan dette også la seg gjøre i spesielle tilfeller. Ta kontakt.

De som bor slik til at de kan hente utstyret direkte hos utleier, er velkommen til å gjøre det. De vil da slippe unna fraktkostnadene.

Hvor kan jeg få utstyret levert?

Leid utstyr vil normalt kun bli sendt til den adressen hvor du er folkeregistrert. Og det må være i Norge. Om du ønsker utstyret levert til en ferieadresse, eller annet midlertidig oppholdssted, vil vi være skeptiske. Kanskje er du da ikke den du utgir deg for? Om du er en kunde vi kjenne godt, kan det imidlertid hende vi lar oss påvirke til å gjøre unntak fra våre sikkerhetsrutiner…

Kan jeg hente utstyr ved personlig oppmøte?

Ja. Om du bor slik til, eller er på reise, slik at du kan hente og/eller levere utstyret hos utleier, er du velkommen til å gjøre det.

Kan leid utstyr bli levert til et hotell eller midlertidig adresse?

Nei. Se ovenfor. Men om vi kjenner deg godt, er vi mer omgjengelige….

Hvor lang tid tar transporten av utstyret?

Vi bruker Posten/Bring til transport av utstyret. Normalt vil det gå 2-3 virkedager fra vi sender det til du har det i hende. Vi vil likevel råde deg til å bestille minst to uker før du ønsker utstyret. Kan hende er vi ikke alltid like tilgjengelige til å ekspedere utstyr på dagen.

Er raskere frakt tilgjengelig?

Ja. Posten/Bring har mulighet til å levere utstyr raskere – og dyrere. Ta kontakt om du har spesielle behov.

Hvordan returnerer jeg leieutstyret?

Når du får utstyret, følger det med forhåndsbetalt returlapp som du må ta vare på, sammen med emballasjen. Når du skal returnere utstyret bruker du enkelt og greit samme emballasje som det kom i, fester returlappen på utsiden og leverer på posten før de stenger senest den siste dagen du har betalt leie for.

Hva skjer om jeg returnerer for seint?

Da vil du normalt bli fakturert for ekstra leietid tilsvarende den ekstra tiden du har beholdt utstyret, etter de satser som til enhver tid gjelder.

Hvem er dere, og hvorfor leier dere ut fotoutstyr?

Vi er to periodevist entusiastiske fotografer som innimellom også tjener penger på fotografering. Tanken bak Objektivutleie.no er at profesjonelt utstyr – i hvert fall når man snakker om utstyr til fotografering av dyr – er ekstremt dyrt. Samtidig har de fleste av oss behov for slikt utstyr bare i perioder, enten vi kun er ivrige amatører, eller profesjonelle aktører. Vi kunne selv tenkt oss å leie slikt utstyr. Men da det ikke fantes andre på markedet, valgte vi å kjøpe inn utstyr selv, og tilby for utleie. På den måten deler vi kostnadene på flere, og gjør profesjonelt utstyr tilgjengelig til en bredere målgruppe. Vi er ikke avhengige av et stort overskudd. Men skulle vi klare å tjene penger på utleie, er dette selvfølgelig en velkommen bonus, som nok vil gjøre at utvalget her blir større.

Og eventuelt andre spørsmål du ikke finner svar på her - ta kontakt med en av oss ved hjelp av mail eller mobil...se under.